UYARI: BU METİN BİR HUKUKİ TASLAKTIR. BİR AVUKAT TARAFINDAN İNCELENİP ONAYLANMADAN CANLI ORTAMDA YAYINLANAMAZ.

Hizmy KULLANICI SÖZLEŞMESİ (HİZMET ALAN)

Son Güncelleme: 31 Ekim 2026
Sürüm: 1.0 (Taslak)

1. TARAFLAR VE KAPSAM

İşbu Kullanıcı Sözleşmesi ("Sözleşme"), Hizmy dijital platformuna ("Platform", "Web Sitesi" veya "Mobil Uygulama") erişim sağlayan ve hizmet talebinde bulunan gerçek veya tüzel kişi ("Kullanıcı" veya "Hizmet Alan") ile Platform'u işleten [Şirket Unvanı] ("İşletmeci") arasında akdedilmiştir.

Platform'a kaydolarak, ilan vererek veya Platform'u kullanarak işbu Sözleşme'nin tamamını okuduğunuzu, anladığınızı ve tüm hükümlerini kayıtsız şartsız kabul ettiğinizi beyan etmiş olursunuz.

2. PLATFORMUN HUKUKİ NİTELİĞİ VE SORUMSUZLUK KAYDI (6563 S.K. m. 9)

1. Aracı Hizmet Sağlayıcı Rolü: Platform; 6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun ve ilgili mevzuat uyarınca bir "Aracı Hizmet Sağlayıcı" ve 5651 sayılı Kanun uyarınca bir **"Yer Sağlayıcı"**dır.
2. Taraf Olmama İlkesi: Platform, Hizmet Alan ile bağımsız Hizmet Veren (Usta / Esnaf / Uzman) arasında doğrudan veya dolaylı bir iş, eser, vekâlet, ortaklık, acentelik, bayilik, kefalet veya istihdam ilişkisi tesis etmez; taraflar arasındaki sözleşmenin tarafı, garantörü ya da kefili değildir.
3. Ücretsiz Hizmet ve Para Akışının Yokluğu: Platform, Türkiye geneli tamamen ücretsiz bir eşleştirme altyapısıdır. Platform üzerinden;
   • Hizmet bedeli tahsilatı yapılmaz,
   • Komisyon, işlem ücreti, listeleme bedeli veya aracılık payı alınmaz,
   • Sanal POS, kredi kartı, cüzdan veya emanet hesap (escrow) mekanizması işletilmez.
     Hizmet Alan ile Hizmet Veren arasındaki tüm ödeme ve mali mutabakatlar, tarafların kendi aralarında doğrudan ve Platform haricinde gerçekleştirilir.
4. Hizmet Garantisi Yoktur: Platform, Hizmet Veren'in sunduğu işin kalitesi, ayıpsızlığı, süresinde tamamlanması, fiyatın piyasaya uygunluğu veya tarafların taahhütlerini ifa etmesi hususunda hiçbir garanti, güvence veya kefalet vermez. Sistemde yer alan rozetler yalnızca teknik/belge tespitlerini ifade eder (Örn: "Kimlik belgesi kontrol edildi ([Tarih])"); hiçbir surette "onaylı usta", "garantili iş" veya "güvenli hizmet" taahhüdü olarak yorumlanamaz.

3. HİZMET ALAN'IN HAK VE YÜKÜMLÜLÜKLERİ

1. Doğru Bilgi Verme: Kullanıcı, ilan oluştururken işin tanımını, konumunu ve varsa risk unsurlarını doğru, eksiksiz ve güncel olarak beyan etmekle yükümlüdür.
2. Kişisel Verilerin Korunması: Kullanıcı, ilanın herkese açık kısımlarında veya mesajlaşma kanallarında üçüncü kişilere ait kişisel verileri paylaşamaz; kendisinin açık adres ve iletişim bilgilerini ise yalnızca mutabakat sağlanan ilgili Hizmet Veren ile kendi rızası çerçevesinde paylaşmalıdır.
3. Fiyat Serbestisi: Hizmet fiyatı her zaman Hizmet Veren tarafından belirlenir. Sistemde gösterilen olası yaklaşık maliyet veya piyasa göstergeleri yalnızca bilgilendirme mahiyetindedir, bağlayıcılığı yoktur.
4. Bağımsız Anlaşma ve Eser Sözleşmesi: Hizmet Alan, usta ile gerçekleştireceği iş ve hizmetlerde 6098 sayılı Türk Borçlar Kanunu ve ilgili tüketici mevzuatı uyarınca doğrudan Hizmet Veren ile muhataptır. İşin başlangıcında yazılı sözleşme yapılması, fatura/makbuz temini ve iş sağlığı güvenliği önlemlerinin teyidi tarafların kendi sorumluluğundadır.
5. Yasaklı Faaliyetler: Platform üzerinde yürürlükteki mevzuata aykırı, kamu düzenini bozan, suç teşkil eden veya haksız rekabet doğuran hiçbir iş/talep ilan edilemez.

4. FİKRİ MÜLKİYET VE İÇERİK POLİTİKASI

1. Platform tasarımı, veri tabanı, yazılım kodları, logo, grafik ve metinlerin tüm fikri mülkiyet hakları İşletmeci'ye aittir.
2. Kullanıcıların yüklediği fotoğraf, yorum ve değerlendirmelerden ilgili Kullanıcı bizzat sorumludur. Platform, 5651 sayılı Kanun uyarınca hukuka aykırı içeriği bildirim üzerine yayından kaldırma hakkını saklı tutar.

5. DENETİM İZLERİ VE SAKLAMA YÜKÜMLÜLÜĞÜ (6563 S.K. m. 11)

Kullanıcı; oluşturulan ilanlar, verilen teklifler, şikâyet bildirimleri ve mutabakat kayıtlarının 6563 sayılı Kanun ve ilgili mevzuat gereğince en az 10 (on) yıl süreyle denetim kaydı (audit log) olarak sistemde güvenli ve değiştirilemez biçimde saklanacağını peşinen kabul eder.

6. UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ VE UYGULANACAK HUKUK

1. İşbu Sözleşme Türkiye Cumhuriyeti kanunlarına tabidir.
2. Platform kullanımı ile İşletmeci arasındaki uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı'nca ilan edilen parasal sınırlar dahilinde Tüketici Hakem Heyetleri ile Tüketici Mahkemeleri; kurumsal uyuşmazlıklarda ise [İstanbul / Şirket Merkezi] Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.
3. Hizmet Alan ile Hizmet Veren arasındaki uyuşmazlıklarda Platform taraf değildir; taraflar Tüketici Hakem Heyetleri, mahkemeler veya arabuluculuk mercilerine doğrudan başvurmalıdır.

7. YÜRÜRLÜK

İşbu sözleşme, Kullanıcı'nın Platform'a üye olması veya Platform üzerinden talep oluşturması anında yürürlüğe girer.